11月18日上海浦西万怡酒店总经理高炜东在3D报告厅和管理系旅游管理专业的同学们开展了见面会。
在见面会上高炜东通过自己的案例,分析自己从当初的小职员走到今天总经理的工作岗位历程,指出在23年的工作经历中,从底层做起,一步一步向上晋升,每一步都与认真的工作态度离不开。
高炜东在向同学们介绍了酒店架构图后,提出“酒店为了什么存在”问题让同学们来思考。他指出酒店的存在是为顾客提供舒适的客房和入住体验。任何一家酒店,职责都是为顾客提供舒适、环境良好房间,提供健康、安全的食物,以及良好的服务。紧接着,高炜东又通过案例分析告诉同学们如何从一名学生变成一名职业人,再从职业人真正成为一名职业经理人。提出了学生需要有着夯实的职业知识,积累丰富的实际操作能力和良好的职业道德才能成为一名合格的职业人,在具备了职业精神和强烈的职业感才有可能蜕变成一名职业经理人。
在讲座的最后,高炜东告诉同学们万豪集团旗下的酒店是为同学们提供发展和机会的。希望同学们以后有机会能够在万豪学到书本上学不到的知识(撰稿/管理系记者站 吕丹 编辑/王宝玉 审核/叶彤)